Genel Hüküm ve Koşullar DEHN Engineering Services ve Test Merkezi

1. Genel, Kapsam

1.1 DEHN Engineering Services ve DEHN Test Merkezi alanlarından sunulan tüm hizmetler yalnızca bu genel hüküm ve koşullara (bundan böyle “koşullar” olarak anılacaktır) tabidir. Farklı düzenlemelere, özellikle sipariş verenin aykırı hüküm ve koşullarına, bu hüküm ve koşulları yazılı olarak açıkça kabul ettiğimiz haller dışında karşı çıkarız. Koşullarımız, sipariş verenin çelişen koşullarını veya bizimkinden farklı koşullarını bilerek hizmeti çekincesiz yerine getirsek dahi geçerlidir.

1.2 Koşullarımız yalnızca Alman Medeni Kanunu (BGB) § 310 fıkra 1 kapsamındaki şirketlere uygulanır ve mevcut iş ilişkilerinde sipariş verenle yapılacak tüm gelecekteki işlemler için geçerlidir.

2. Sözleşme koşulları, sipariş onayı, fazla hizmet, değişiklik ve telif hakkı çekincesi

2.1 Tarafımızca açıkça bağlayıcı olarak belirtilmedikçe, özellikle basılı yayınlarda ve www.dehn.de web sitemizde çevrimiçi olarak yer alan görseller, çizimler ve boyutlar gibi belgeler bağlayıcı değildir ve sözleşme koşullarının bir parçası değildir.

2.2 Tekliflerimiz, test süreleri ve test tarihleri, teklifin oluşturulduğu sırada sipariş verenin geçerli bilgileri ve belgelerine dayanan iş kapsamı tahminlerine dayanır. Test süreleri ve test tarihleri yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa bağlayıcıdır.

2.3 Sipariş onayımız, siparişe ilişkin makul eklemeler, sınırlamalar veya diğer değişiklikler içeriyorsa, sipariş veren derhal veya en geç sipariş onayının kendisine ulaşmasından itibaren üç iş günü içinde itiraz etmedikçe, sipariş verenin onayı verilmiş sayılır.

2.4 Başlangıçta kararlaştırılan hizmet, uygulama sırasında öngörülemeyen bir artışa uğrarsa, sipariş vereni zamanında bilgilendirir ve siparişin tamamlanması için gereken ek hizmetler için tamamlayıcı bir teklifte fiyat sunarız. Tamamlayıcı teklifin kabul edilmemesi durumunda, orijinal sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutarız. Bu durumda, şimdiye kadar sunulan hizmetler, orijinal teklife makul bir oranda sipariş veren tarafından tam olarak ödenir.

2.5 Sipariş veren, test merkezimizdeki testlerde hazır bulunmak isterse, güvenlik nedenleriyle onların bakımı ve gözetimi için ek personel görevlendirme ve ek süreyi faturalandırma hakkına sahibiz.

2.6 Taahhüt ettiğimiz hizmetlerde, bu değişikliklerin teknik ilerleme yararına olması veya diğer koşullar temelinde kaçınılmaz olması ve sipariş veren için makul olması halinde teknik değişiklikler yapma hakkını saklı tutarız.

2.7 Yıldırımdan korunma planlarımız, şekiller, çizimler, hesaplamalar, test raporları ve diğer belgeler üzerindeki mülkiyet ve telif hakkını saklı tutarız. Yazılı açık iznimiz olmadan bunlara üçüncü taraflara erişim verilemez. Ciddi bir gerekçe olmadan onay vermekten kaçınmayız.

3. İşbirliği yükümlülükleri

3.1 Sipariş veren, siparişi yerine getirmek için gereken tüm bilgileri, özellikle geçerli teknolojiye ilişkin soru formumuzu, teknik planları ve çizimleri, kat planlarını, oturma planlarını, acil çıkışları ve kurtarma planlarını, parça çizimlerini, malzeme listelerini ve test öğelerini zamanında ve hatasız olarak bize sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca sipariş veren, test öğesinin yüklenicinin veya üçüncü tarafların güvenliğini tehlikeye atabilecek her türlü özelliğine ilişkin tüm bilgileri açıklar. Sipariş veren, testte dikkate alınmayan ve test öğesinin kişiler veya mülkler için tehlike oluşturabileceği herhangi bir durumdan haberdar olursa, bizi derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Sipariş veren, ürünün diğer geçerli yasal hükümlere uymadığını öğrenirse aynı durum geçerlidir.

3.2 Sipariş veren, sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olan tüm üçüncü taraf onaylarını ve/veya izinlerini kendi masrafıyla temin eder ve buna ilişkin belgeleri bize sunar.

3.3 Sözleşmenin yerine getirilmesi için test merkezimiz dışında incelemeler yapılması gerektiği ölçüde, sipariş veren taraf ilgili yerlere erişimi kolaylaştırır. Ayrıca sipariş veren taraf, incelenecek öğelere sözleşmenin engelsiz biçimde yerine getirilmesini mümkün kılacak şekilde erişilebilir olmasını sağlar. Sipariş veren taraf özellikle üçüncü tarafların haklarını korumak için gerekli tüm önlemleri almalıdır.

3.4 Sipariş veren tarafa 1 ve 2 numaralı maddelere ilişkin makul bir süre tanıyabiliriz. Söz konusu sürenin sonuçsuz biçimde dolması durumunda sözleşmeden çekilebiliriz.

4. Test raporu yayınlama hakları

İnceleme sonuçları, sipariş veren taraf tarafından yalnızca tam metin halinde ve bizim adımız belirtilerek yayınlanabilir. Kısmi açıklama veya alıntı halindeki açıklama, bu şekilde belirtilir ve önceden açık iznimizi gerektirir.

5. Fiyatlar, KDV

Fiyatlara KDV dahil değildir. KDV, faturanın düzenlendiği günün geçerli oranı üzerinden tarafımıza ödenir.

6. Kabul

6.1 Kabul, küçük kusurlar gerekçe gösterilerek reddedilemez.

6.2 İş şu durumlarda kabul edilmiş sayılır:

-   Ürün tamamlanmışsa ve bu koşullara göre kabul tarihine atıfta bulunarak sipariş veren tarafa bunu bildirmiş ve kabullerini talep etmişsek ve

-   tamamlanmadan bu yana 12 iş günü geçmişse veya sipariş veren taraf ürünü kullanmaya başlamışsa ve bu durumda tamamlanmadan bu yana 6 iş günü geçmişse ve

-   sipariş veren taraf, bu süre içinde, işin kullanımını imkansız kılan veya ürünün kullanımını ciddi biçimde etkileyen ve bize bildirilen bir kusur dışında bir nedenle kabulü ihmal etmişse.

6.3 § 640 fıkra 2 BGB (Alman Medeni Kanunu - farazi kabul) kuralları 6.1 ve 6.2 numaralı maddelerden etkilenmez.

6.4 Kısmi kabuller kararlaştırılmışsa, yukarıdaki paragraflar buna göre uygulanır.

7. Test öğelerinin saklanması ve gönderilmesi

7.1. Test öğelerini numune kopya veya mühürlü numune olarak saklama hakkına sahibiz. Sipariş veren taraf, talebimiz üzerine bu tür mühürlü numuneleri ücretsiz olarak saklamakla yükümlüdür. Ayrıca, ödemeler tam olarak yapılana kadar test öğelerini elimizde tutma hakkına sahibiz. Sipariş veren taraf, talebimiz üzerine iki hafta içinde test öğelerini geri almak ve kendi masrafıyla geri taşınmasını düzenlemekle yükümlüdür. Gecikme durumunda test öğesini sipariş veren tarafın masrafına saklayabilir veya imha edebiliriz.

7.2. Sipariş veren taraf tarafından muaf tutulmadıkça veya gizlilikle çelişen yasal bildirim yükümlülükleriyle engellenmedikçe, test sonuçları ve testle ilişkili diğer bilgiler bakımından gizliliği korumakla yükümlüyüz. Siparişlerin yan yana işlenmesi nedeniyle yalnızca göz atarak bu konuda üçüncü taraflara karşı gizlilik ihlal edilmemeliyse, sipariş verildiğinde bu yönde yazılı bir anlaşma yapılmalıdır. Gizlilik yükümlülüğü, verilen sipariş kapsamında alt yükleniciler ve sertifikasyon merkezleri bakımından geçersiz sayılır. Ayrıca, kısmi testler için diğer test merkezlerine alt sözleşme verme hakkını saklı tutarız.

8. Ödeme, temerrüt, iptal, ifadan kaçınma, mahsup

8.1 Aksi kararlaştırılmadıkça ödemeler indirim olmaksızın aşağıdaki şekilde yapılır:

-   İş edimleri: Sipariş onayının alınması üzerine %30 ve kalanı kabul üzerine, ancak işin 6.2 ve 6.3 numaralı maddelere göre kabul edilmiş sayıldığı en erken tarihten sonra en geç 2 hafta içinde.

-   Test hizmetlerinde, faturanın alınmasından 14 gün sonra

8.2 Ödeme işlemlerinin masrafları sipariş veren tarafça karşılanır. İndirimler, yalnızca bizimle mutabık kalındıysa ve tüm borçlar ödendiğinde düşülebilir.

8.3 § 276 BGB uyarınca sorumlu olmadığımız test siparişlerinin iptali, kısıtlanması veya ertelenmesi durumunda, test siparişinin yerine getirilmesi için gereken tüm masrafları ve hazırlık hizmetlerini faturalandırırız.

8.4 Sipariş veren taraf ödemede temerrüde düşerse, temel faiz oranının 9% üzerinde faiz uygulanır. Ödeme temerrüdünden kaynaklanan daha büyük zararları kanıtlama ve talep etme hakkımız saklıdır. Hatırlatma yoluyla erken temerrüt bildirimi yukarıdakilerden etkilenmez. Ön edimde bulunmakla yükümlüysek ve sözleşmenin imzalanmasından sonra, özellikle ödeme yönünden alacağımızın, sipariş veren tarafın ödeme gücünün yetersizliği nedeniyle tehlikeye girdiği anlaşılırsa, yükümlü olduğumuz edimi yerine getirmeyi reddedebiliriz.

8.5 Sipariş veren taraf, bize karşı ihtilafsız veya yasal olarak icra edilebilir alacaklara sahip olmadıkça ve sipariş veren tarafın karşı alacağına ilişkin alıkoyma hakkının ileri sürülmesi aynı sözleşme ilişkisine dayanmadıkça, bize ödenmesi gereken tutarlara karşı karşı alacakları mahsup edemez veya alıkoyma hakkı ileri süremez.

9. Teslimat süreleri ve son teslim tarihleri

9.1 Teslimat süresinin başlaması, sipariş veren tarafın no. 3.1 uyarınca tüm teknik konuların açıklığa kavuşturulmasında iş birliği yapmasını gerektirir.

9.2 Seferberlik, savaş, ayaklanma, grev veya lokavt ya da sorumlu olmadığımız benzeri durumlar nedeniyle teslimat sürelerine uyulamıyorsa, bu süreler makul bir miktarda uzatılır. Bu durumlarda uzun süreli bir engel, hiçbir tazminat yükümlülüğü olmaksızın sözleşmeden cayma hakkı verir.

10. Maddi kusurlar ve mülkiyet kusurlarından sorumluluk

10.1 Sipariş veren tarafın, temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın kasıt ve ağır ihmali dâhil olmak üzere, kasıt veya ağır ihmale dayanan zarar tazminatı talepleri ileri sürmesi hâlinde, yasal düzenlemelere uygun olarak sınırsız sorumluluk üstleniriz.

10.2 Kusurlu olarak yaşama, vücut bütünlüğüne veya sağlığa verilen zararlar durumunda, yasal düzenlemelere uygun olarak sınırsız sorumluluk üstleniriz; bu, Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki zorunlu sorumluluk için de geçerlidir.

10.3 Sözleşme konusunda sorumlu olduğumuz bir kusurun bulunması durumunda, kendi takdirimize göre ya kusuru gideririz ya da kusursuz bir sözleşme konusu imal ederiz (ifanın tamamlanması).

10.4 Söz konusu ifanın tamamlanması başarısız olursa veya sipariş veren taraf için makul değilse ya da bunu ciddi ve kesin olarak reddedersek veya düzeltmeyi makul olmayan şekilde geciktirirsek ya da her iki tarafın çıkarları göz önünde bulundurulduğunda derhâl cayma veya tazminatı haklı kılan başka koşullar mevcutsa, sipariş veren taraf kusuru gidermeye ve tüm masrafları faturalandırmaya, sözleşme bedelini indirmeye veya sözleşmeden caymaya ve/veya zarar tazminatı talep etmeye yetkili olur. Yalnızca hafif bir sözleşme ihlali durumunda, özellikle yalnızca hafif kusurlar durumunda, sipariş veren tarafın cayma hakkı yoktur.

10.5 Yukarıda aksi belirtilmedikçe, sorumluluk hariç tutulur.

10.6 Kusur talepleri için zamanaşımı süresi – 10.1 ve 10.2 saklı kalmak kaydıyla – yasal zamanaşımı süresinin başlangıcından itibaren 12 aydır. § 634 fıkra 1 no. 2 BGB (Alman Medeni Kanunu) daha uzun süreler öngördüğü ölçüde, yukarıda belirtilen zamanaşımı süresi geçerli değildir.

10.7 Bir kusuru hileli olarak gizlemişsek veya kalite için garanti üstlenmişsek, 10.1 ile 10.6 arasındaki maddeler sipariş veren tarafın haklarını etkilemez.

11. Genel sorumluluk

11.1 No. 10'da öngörülenin ötesinde herhangi bir tazminat sorumluluğu – ileri sürülen talebin hukuki niteliğinden bağımsız olarak – hariç tutulur. Bu, özellikle culpa in contrahendo'dan kaynaklanan yükümlülükler, diğer yükümlülük ihlalleri veya § 823 BGB (Alman Medeni Kanunu) uyarınca haksız fiile dayanan zarar tazminatı talepleri için geçerlidir.

11.2 Sipariş veren tarafın, ifa yerine geçen zarar tazminatı talep etmek yerine faydasız harcamalar için geri ödeme talep etmesi ölçüsünde, 11.1 uyarınca sınırlama da geçerlidir.

11.3 Bize karşı tazminat sorumluluğunun hariç tutulduğu veya kısıtlandığı ölçüde, bu, çalışanlarımızın, işçilerimizin, temsilcilerimizin ve ifa yardımcılarımızın zararlara ilişkin kişisel sorumluluğu bakımından da geçerlidir.

12. Verilerin işlenmesi ve korunması (sipariş veren taraf)

Sipariş veren tarafla yürütülen ticari işlemlere ilişkin verilerini Alman Federal Veri Koruma Yasası uyarınca işleriz.

13. Uygulanacak hukuk, yargı yetkisi

13.1 Sözleşme kapsamındaki karşılıklı yükümlülüklere, sözleşmenin akdedilmesine, yorumlanmasına ve uygulanmasına ve bunlardan doğan tüm sözleşmesel ve ticari ilişkilere Alman hukuku uygulanır.

13.2 Tedarik, ödeme ve tüm yükümlülükler için yetkili yargı yeri – sipariş veren tarafın tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku kapsamında özel fon olması durumunda – yalnızca Nürnberg'dir.

14. KDV kimlik numarası

KDV Kimlik No. DE345981357

DEHN SE

Neumarkt

Durum: Ocak 2022