Teslimat Yönergeleri

1. İlke

Sürekli artan rekabet baskısı nedeniyle, malların zamanında sağlanmasına ve buna bağlı olarak müşterilere güvenilir tedarik edilmesine giderek daha fazla önem verilmektedir.

Lojistiğin kalitesi, rekabet gücünü giderek daha güçlü bir şekilde etkilemekte ve önemli bir başarı faktörü haline gelmektedir.

Bu bağlamda, sürekli artan talepler, süreçlerin sürekli iyileştirilmesini ve DEHN ile tedarikçileri arasında ortaklığa dayalı işbirliğini gerektirmektedir.

DEHN'de optimum stok yönetimi ve sonraki süreçler için otomatik depolama sistemleri, taşıma ekipmanları ve bilgisayar destekli bir depo yönetim sistemi kullanılmaktadır.

Bu sistemlerin sorunsuz ve güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak için spesifikasyonlara uyulması kesinlikle şarttır.

Bu nedenle DEHN'in bu teslimat yönergeleri, tedarikçilerin lojistik süreçlere aktif olarak dahil edilmesi ve iç süreçler ile mal akışlarının hedefe yönelik iyileştirilmesi için bağlayıcı temeli oluşturur.

Ancak bunlar, malların tedarikçilerimizden Mal Kabul Departmanımız aracılığıyla iç kullanım noktalarına veya müşterilerimize hızlı ve sorunsuz bir şekilde akması için de önemli bir ön koşuldur.

Aşağıdaki teslimat spesifikasyonları, kararlaştırılan teslimat koşullarından (INCOTERMS® 2020) bağımsız olarak, Genel Satın Alma Şartlarımız ve Koşullarımız ile Sipariş Spesifikasyonlarımıza (HGB, ADSp) bağlayıcı ek sözleşmeler olarak kabul edilmelidir.

Tedarikçiler genel olarak, AB dışı ülkelerden gelen malları siparişimizde belirtilen teslimat koşullarına göre teslim etmekle yükümlüdür.

2. Uygulama alanı

DEHN'in ilgili teslimat konumu için geçerlidir (bkz. madde 6).

3. Ambalaj

Bir nakliye şirketine teslim edilen tüm sevkiyatlar, taşıma sırasında güvenli olacak ve yetkisiz erişimi önleyecek şekilde sağlam bir biçimde paketlenmelidir.

İlke olarak tüm mallar kusursuz yükleme yardımcıları üzerinde teslim edilmelidir.

Her tedarikçi, uygun mal taşıyıcıları, ambalaj ve uygun yükleme yardımcıları kullanarak malların hedefine düzgün durumda ulaşmasını sağlamalıdır.

3.1. Palet teslimatları

Teslim edilen paletler aşağıdaki özellikleri karşılamalıdır:

• genel teslimat yalnızca Kalite Sınıfı A Euro paletler üzerinde
• palet başına maksimum yükseklik: palet dahil 1400 mm
• palet başına maks. ağırlık: 800 kg
• mallar izin veriyorsa, paletlenmiş mallar paletlerin kenarının ötesine yüklenemez
• karton kutular etiket dışa gelecek şekilde paketlenmelidir
• paketlenmiş paletin ağırlığının eşit dağıtılmasına dikkat edilmelidir
• ilke olarak ağır ürünler altta, hafif ürünler üstte paketlenmelidir (olası hasara dikkat edin)
• karton kutunun boyutu içeriğe mümkün olduğunca uygun olmalıdır
• deforme olmuş ve hasarlı ambalaj birimleri kabul edilmeyecektir

Bildirim: DEHN, sapmaları yalnızca açık izinle kabul eder.

3.1.1. İletken malzeme/teller, şeritler, kabloların teslimatı

Teslim edilen paletler aşağıdaki özellikleri karşılamalıdır:

• genel teslimat yalnızca Kalite Sınıfı A Euro paletler üzerinde
• paletin maksimum derinliği/uzunluğu: 1350 mm
• minimum alt taban tahtası uzunluğu: 1200 mm
• palet başına maks. ağırlık: 1100 kg
• palet başına belirtilen ve üzerinde anlaşılan ambalaj/bobin birimine uyulmalıdır
• belirtilmişse tek bobinler etiketlenmelidir
• tedarikçi, paketlenmiş birim üzerindeki ağırlığın dengesini ve eşit dağılımını sağlamalıdır
• deforme olmuş ve hasarlı ambalaj birimleri kabul edilmeyecektir

Not: DEHN, sapmaları yalnızca açık izinle kabul eder.

3.2. Uzun malzemelerin ve hacimli malların teslimatı

• mallar sağlam, stabil birimler halinde demetlenmeli/paketlenmelidir - katı ahşap kompozitler de kabul edilir
• birimlerin maksimum uzunluğu: 6000 mm
• maksimum yükseklik: 600 mm
• maksimum genişlik: 800 mm
• demetler/paketler forklift ile erişilebilir olmalıdır (en az 100 mm boşluk)

3.3. Kablo makaralarının teslimatı​​​​​​

• kablo makaralarının maksimum çapı: 1200 mm
• paletler üzerinde teslimatta Kalite Sınıfı A Euro paletler standarttır
• mallar izin veriyorsa, paletlenmiş mallar paletlerin kenarının ötesine yüklenemez

3.4. DEHN'in kendi plastik konteynerlerinde / kaldırılabilir metal kutularında teslimat

DEHN'in kendi konteynerlerinde/kaldırılabilir metal kutularında teslimat konusunda özel bir anlaşmaya varılmışsa, aşağıdaki talimatlara uyulması zorunludur:

• Ürün başına belirtilen konteyner türleri ve konteyner miktarlarına uyulmalıdır. Sapmalar teslimattan önce Mal Kabul Departmanı ile mutabık kalınmalıdır.
• DEHN'in kendi konteynerlerine harici/başka etiketler yapıştırılamaz.
• Tüm konteynerler, üst kenarın altında kapak için hâlâ yeterli alan kalacak ve/veya taşıyıcı üzerinde taşıma sırasında hiçbir bileşen düşmeyecek şekilde doldurulmalıdır.

Kaldırılabilir metal kutular: Üst kenarın 10 cm altına kadar maksimum doldurma seviyesi
Plastik konteynerler: Üst kenarın 2 cm altına kadar maksimum doldurma seviyesi

Belirtilen miktarlar bu talimatlara uyulmasına izin vermiyorsa, yeni miktar özellikleri belirlenebilmesi için Mal Kabul Departmanı bilgilendirilmelidir.

• Tedarikçi, dolum için yalnızca temiz ve kalıntı içermeyen konteynerlerin/metal kaldırma kasalarının kullanıldığından emin olmalıdır.
• Hasarlı konteynerler / metal kaldırma kasaları ayıklanmalıdır. Daha fazla kullanım, mal kabul birimimizle görüşülmelidir.
• DEHN'e ait konteynerler ve metal kaldırma kasaları yalnızca DEHN ile olan sevkiyatlarda kullanılabilir.
• Tedarikçi, mevcut satın alma siparişlerini zamanında ve şartnamelere uygun olarak tamamlayabilmek için uygun ve belirtilen konteynerlere / metal kaldırma kasalarına yeterli miktarda ve yeterli kalitede sahip olmaktan sorumludur.
  Tedarikçi, boş konteynerlerin, metal kaldırma kasalarının ve kapakların zamanında ve yeterli miktarda DEHN'den talep edilmesini sağlamalıdır.
• Hassas bileşenler içeren konteynerlere daima kapak takılmalıdır. Gerekirse kapaklar, streç film veya plastik bantlar kullanılarak konteynerlere sabitlenmelidir.
• Konteyner tipleri / konteyner miktarları veya gerekli boş konteynerler ile ilgili tüm sorular mümkünse e-posta yoluyla mal kabul birimindeki çalışanlara yöneltilmelidir: [email protected]

3.5. Koli sevkiyatları

DEHN tarafından verilen siparişleri içeren karton paketlerin ve kolilerin teslimi aşağıdaki kurallara tabidir:

• irsaliye ve diğer belgeler dışarıdan görülebilmeli ve bir sevkiyat belgesi zarfının içinde olmalıdır
• gönderici açıkça tanımlanabilir olmalıdır
• mallar kırılmayı önlemek için güvenli şekilde paketlenmeli ve karton kutu balonlu naylon veya uygun kağıt/oluklu mukavva malzemesiyle doldurulmalıdır
• strafor köpük ambalaj kullanılmamalıdır
• hasarlı kolilerin teslimi kabul edilmeyecek ve teslim alınması reddedilecektir
• tek bir kolinin ağırlığı 20 kg'ı aşamaz

3.6. İadeler ve servis yönetimi

İade ve Servis Yönetimi ekibi aşağıdaki iadeleri / servis iadelerini ele alır:

a.    İadeler

• mal iadeleri
• şikayetler

İadeler Mühlhausen'deki lokasyonumuzda ele alınır.

b.    Servis iadeleri

• onarımlar
• teknik testler
• bakım testleri

Servis iadeleri Neumarkt'taki lokasyonumuzda ele alınır. Sorunsuz bir işlem için lütfen aşağıdaki prosedüre uyun.

Tüm paketler, iade yönetimi ekibimiz tarafından verilen iade numarasıyla dış tarafından işaretlenmelidir.
Mallar, DEHN'e nakliye sırasında başka bir hasar görmemelerini sağlamak için uygun şekilde paketlenmeli ve sabitlenmelidir.

3.7. Paketlerin işaretlenmesi

Her sevkiyata bir irsaliye eklenmelidir. Bu genellikle paketlerden en az birinin dış tarafına iliştirilmelidir.

Bir sevkiyat birden fazla paketten oluşuyorsa, irsaliyeyi içeren paket açıkça ve görünür şekilde işaretlenmelidir.

Sevkiyatı oluşturan paket sayısı dışarıdan görülebilmelidir (paket 1/4, 2/4 vb.).

3.8. Taşıma birimlerinin ambalajlanması

Özellikle ağır ve hacimli ürünlerde, paletler ve paketler yük emniyeti yönetmeliklerine uygun olarak folyo ve plastik veya çelik bantlarla yeterince sabitlenmelidir.

Mümkün olduğunca, farklı ürünler ayrı ve karıştırılmamış paketler/kaplar içinde teslim edilmelidir.

Tedarikçi, özellikle kablo malzemesi ile uzun veya hacimli ürünlerde ambalajın sağlam olmasını sağlamalıdır.

4. Belgeler

Depo yönetim sistemine hızlı giriş yapılabilmesi için irsaliye aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• DEHN satın alma sipariş numarası
• sipariş kalem numarası
• DEHN parça/malzeme numarası
• DEHN tedarikçi numaranız
• irsaliye numaranız
• brüt ve net ağırlık bilgisi
• paket sayısı

5. Teslimat

Tek çeşit paketler ve bireysel ambalaj birimleri parça/malzeme numaramız ve miktar ile etiketlenmelidir.

Karışık paketlerden ilke olarak kaçınılmalıdır. Ancak karışık paketler gerekliyse, bunlar

• tüm parça/malzeme numaraları ve miktarları ile işaretlenmelidir
• karışık paket olarak tanımlanmalıdır.

6. Taşıma

6.1. Mal kabul saatleri

Aşağıdaki teslimat saatleri teslimat noktaları için bağlayıcıdır:

• Konum 02

  DEHN SE
  Am Ludwigskanal 1
  92360 Mühlhausen

  Pazartesi - Perşembe: 07.00 - 12.00 ve 12.30 - 15.00 
  Cuma: 07.00 - 12.00

  Telefon +49 (0)9181 906 1131 veya 906 1360
  Faks +49 (0)9181 906 1028 veya 906 55 1131
  mailto: [email protected]
   

• Konum 01

  DEHN SE
  Elektroteknik fabrikası
  Hans-Dehn-Straße 1
  92318 Neumarkt

  Pazartesi - Perşembe: 06.45 - 12.00 ve 12.30 - 15.00 
  Cuma: 06.45 - 12.00

  Telefon +49 (0)9181 906 1419 veya 906 1760
  Faks +49 (0)9181 906 1518
  mailto: [email protected]

Not:

• İki teslimat noktası 10 kilometrelik bir yarıçap içinde yer almaktadır
• Sevkiyatları bu iki mal kabul noktasından birinden diğerine yönlendirme hakkını saklı tutarız

6.2. Nakliye hasarı/mal kabulü

• tedarikçi, taşınan malların varış yerine kusursuz durumda ulaşmasını sağlamalıdır
• mallar hasarlı durumda teslim edilirse, DEHN malları kabul etmeyi reddetme ve masrafları tedarikçiye ait olma hakkını saklı tutar
• sevkiyatlar, sonradan kalite ve miktar kontrolüne tabi olmak üzere koşullu olarak kabul edilir
• nakliyeciye yalnızca teslim edilen paket sayısı (paketler, paletler, koliler vb.) teyit edilir
• nitel ve nicel mal kabul denetimi, irsaliye esas alınarak zamanı geldiğinde gerçekleştirilir
• bariz ambalaj kusurları ve paketlerin miktarındaki sapmalar, nakliyeci tarafından irsaliyede teyit edilmelidir
• mal kabulü sırasında görünmeyen gizli nakliye hasarları, düzeltme için en fazla 5 iş günü içinde tedarikçiye bildirilir

7. Paletlerin ve yükleme yardımcılarının değişimi

Yükleme yardımcılarının teslim alınması belgelenir.

Bu yükleme yardımcıları 3. bölümde belirtilen şartları karşılamıyorsa, değiştirilmez ve kabul reddedilebilir.

DEHN genellikle Euro paletleri hemen değiştirir. Paletler hemen değiştirilmezse, palet alacaklarının en geç 6 ay içinde talep edilmesi ve tahsil edilmesi gerekir - daha sonraki yükleme yardımcısı talepleri artık dikkate alınamaz.

Özel ve/veya iade edilebilir kaplar irsaliyelerde belirtilmeli ve Mal Kabul Departmanına açıkça beyan edilmelidir.

8. Çevre

Ürünleri mümkün olduğunca kaynakları koruyacak ve çevre dostu şekilde paketlemek ve teslim etmek DEHN'in açık hedefidir.

Bu nedenle, tedarikçilerimizden gelen teslimatlarda çevre dostu veya çevreyle uyumlu ambalajlamaya da büyük önem veririz.

Ambalaj türü, çevre dostu bertarafa olanak tanımalı ve zararlı maddeler içermemelidir.

Folyo ve plastik ambalaj, mümkün olan her durumda tamamen bırakılmalıdır.

Bu, geri dönüştürülemeyen malzeme miktarını azaltmanın yanı sıra kullanılan ambalaj malzemesinin çevre dostu şekilde bertaraf edilmesini de sağlar.

9. Fabrika sahasında güvenlik

İş güvenliği gerekçesiyle, DEHN SE tesislerinde tüm sürücüler için koruyucu ayakkabı ve güvenlik yeleği giyilmesi zorunludur.

10. Üçüncü ülkelerden (AB dışı) teslimatlar

Normal posta yoluyla gönderilen Birlik dışı malların sevkiyatları tarafımızca ne kabul edilir ne de geçici olarak depolanır. Teslimat için tanınmış bir taşımacılık hizmet sağlayıcısı görevlendirilmelidir.

“DAP: Neumarkt, Almanya (INCOTERMS® 2020)” gibi kararlaştırılmış bir teslimat koşulunda olduğu üzere gümrük vergisinden DEHN sorumluysa, teslimatı yapan hizmet sağlayıcı, ilgili gümrük işlemleri talimatlarını almak için gümrük işlemlerinden önce sevkiyatı bize [email protected] adresine e-posta ile bildirmelidir.

Gümrükleme ve İhracat Kontrol departmanımız tarafından sağlanan gümrükleme bilgisi, Yetkili Alıcı statümüz kapsamında (normal durum) Yeni Bilgisayarlı Transit Sistemi (NCTS) üzerinden T1 belgesiyle vergisi ödenmemiş teslimata ilişkin bilgileri iletir. Özel durumlarda (ör. dahilde/hariçte işleme veya yedek prosedür) doğrudan temsilci olarak hareket eden taşımacılık hizmet sağlayıcısı, serbest dolaşıma giriş için başvuru yapmaya yetkilidir.

11. Özel anlaşmalar

Bu teslimat kılavuzundan sapan özel anlaşmalar her zaman önceden DEHN'deki sorumlu çalışanlarla yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.

12. Geçerlilik

Bu kılavuz Ocak 2022 itibarıyla geçerlidir ve DEHN'in tüm tedarikçileri ile hizmet sağlayıcıları için bağlayıcıdır.

Böylece önceki tüm sürümler geçerliliğini yitirir.

Bu şartnamelere uyulmasını ve bunların uygulanmasını sağlamak için lütfen Sevkiyat Departmanınızı bilgilendirin.

Desteğiniz için şimdiden teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

DEHN SE
Nürnberg - Neumarkt
Durum: Ocak 2022